UPT Perpustakaan Unila Sukses Selenggarakan Audit Eksternal Surveillance-2 ISO 9001:2015 Tahun 2024
Unit Pelaksana Teknis (UPT) Perpustakaan Universitas Lampung (Unila) bersama tim dari Lembaga Sertifikasi PT. IAPMO Group Indonesia sukses menyelenggarakan audit eksternal survailance-2 ISO 9001:2015 selama dua hari, 13-14 November 2024.
Kepala UPT Perpustakaan Unila , Dr. Eng. Ir. Khairudin, S.T., M.Sc., mengatakan, kegiatan ini bertujuan untuk mengetahui apakah UPT Perpustakaan Unila sebagai unit yang memberikan pelayanan masih ada pada jalur yang benar. Ia menyebutkan bahwa audit yang dilakukan secara internal saja tidak cukup, audit harus dilakukan pula secara eksternal dari lembaga di luar kampus untuk melihat sejauh mana pelaksanaan sistem manajemen mutu pada UPT Perpustakaan Unila.
“Supaya kita tetap berada pada jalurnya. UPT Perpustakaan Unila merupakan unit layanan, jadi kita harus memastikan diri bahwa kita dapat memberikan layanan terbaik bagi customer kita yang dalam hal ini sivitas akademika Universitas Lampung,” ucap Dr. Khairudin saat memberikan sambutan pada opening meeting.
Audit eksternal adalah proses penilaian ulang yang dilakukan oleh orang atau lembaga independen dengan tujuan memantau peningkatan dalam sistem manajemen mutu seiring waktu, dan menilai sejauh mana sistem manajemen mutu organisasi efektif dalam mencapai tujuan mutu dan bisnisnya. Dr. Khairudin berharap kegiatan audit eksteral bersama PT IAPMO Group Indonesia membawa dampak bagi perpustakaan Unila.
Dewi Syafrita selaku Auditor IAPMO yang hadir menjelaskan bahwa kedatangannya sebagai auditor ingin memastikan bahwa UPT Perpustakaan Unila masih konsisten dalam implementasi manajaemen mutu merujuk pada prosedur yang telah ada, dan klausul – klausulnya yakni Consistency and Effectiveness. Ia akan memastikan bahwa aktifitas yang dilakukan tiap divisi sesuai dengan klausul 4 hingga klausul 20 berdasarkan bisnis proses yang sudah didaftarkan kepada PT. IAPMO Group Indonesia.
Dalam audit akan dijelaskan temuan positif maupun negatif dengan metode wawancara, inspeksi aktifitas yang sudah tertuang dalam SOP atau instruksi kerja yang dibungkus dalam catatan hasil pekerjaan serta hasil sasaran mutu, dan verifikasi hasil temuan tahun sebelumnya.
Penutupan pelaksanaan audit eksternal ini disambut dengan hasil yang memuaskan karena tidak ditemukan temuan mayor. Dewi juga menyampaikan hasil temuan-temuan audit tahun 2024,berdiskusi dengan para koordinator divisi dan memberika apresiasi kepada sub divisi yang tidak mendapat catatan selama pengauditan. Sebelum menutup Sumarno, S.Sos., M.M., sebagai Wakil Manajemen Mutu mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah mempersiapkan kebutuhan dalam proses audit. Ia berharap UPT Perpustakaan Unila dapat lebih baik lagi di tahun berikutnya. [Angel]
