Recertification Audit ISO 9001 : 2015 tahun 2020

[Perpus, 09/11] UPT Perpustakaan Universitas Lampung telah mengadakan kegiatan recertification audit ISO 9001 : 2015. Audit Surveillance ini dilaksanakan oleh P.T. IAPMO Group Indonesia pada Senin tanggal 09 November 2020 melalui virtual (Zoom Meeting) dan dimulai pukul 09.00 WIB.

 

Rangkaian acara audit dimulai dengan Pembukaan oleh kepala UPT Perpustakaan Unila Bapak Drs. Tiryono, M.Sc., Ph.D., kemudian penjelasan tentang jadwal audit surveillance oleh Auditor IAPMO Group Indonesia, Ibu Dewi Safrita.

Sesi pertama audit dilakukan dengan top manajemen (Kepala UPT. Perpustakaan). Kemudian dilanjutkan dengan Wakil Manajemen Mutu dibawah Koordinator Bapak Karjoso, S.Sos. Sesi berikutnya ada 3 divisi yang diaudit yaitu Divisi Layanan Pengguna, Divisi Layanan Teknik dan Divisi Litbang dan Kerjasama. Untuk divisi layanan pengguna yang di audit pada hari pertama yaitu pada sub divisi sirkulasi (Ibu Rd. Erni Fitriani, S.Sos., M.Si.), sub divisi cadangan (Ibu Teti Novianti, A.Md.) dilanjutkan sub divisi referensi (Ibu Anita Ekarini, S.Sos M.Si), sub divisi KKI (Ibu Ery Elyasari, S.I.Kom), dan sub divisi layanan teknologi informasi (Ibu Endah Kurniasari, S.I.Kom.).

Kemudian dilanjutkan pada hari kedua Selasa, (10/11/2020) audit dilaksanakan dengan Divisi Litbang dan Kerjasama pada sub divisi pengembangan SI dan publikasi (Koord Ibu Ery Elyasari, S.I.Kom didampingi oleh Staf Kerjasama Nana Trisna, S.Pd., staf publikasi Novi Efriza A.Md., Setelah Ishoma audit dilaksanakan dengan Divisi Layanan Teknik pada sub divisi pengadaan BP (Bapak Karjoso, S.Sos dan Ibu Nurhidayah, S.Sos), Sub Divisi Perawatan Bahan Pustaka (Bapak Sumarno, S.Sos., M.M.)

Survailance Audit dilakukan setiap tahun agar Perpustakaan melakukan kegiatan sesuai prosedur yang telah ditetapkan dan dapat memberikan kinerja yang baik demi kepuasan pemustaka dan tetap pada standar mutu yang telah ditetapkan oleh International.

Pada sesi penutupan sore hari pukul 16.00 WIB. Ibu Dewi menyampaikan bahwa dari hasil audit ditemukan beberapa point yang masih perlu perbaikan dan saran yang bersifat minor agar seluruh proses dapat berjalan dengan lebih baik lagi sesuai standar ISO. Namun demikian, berita gembiranya yang disampaikan auditor adalah bahwa UPT Perpustakaan direkomendasikan tetap memegang sertifikat ISO 9001:2015.

Alhamdulillah, Selamat untuk UPT Perpustakaan Universitas Lampung, semoga tetap semangat dan semakin dapat menunjukkan kinerja lebih baik lagi demi kepuasan pemustaka dan tetap pada standar mutu yang telah ditetapkan oleh International ditahun tahun mendatang. [Novi]